Política de Privacidade
Última Atualização: [27/08/2025]
A HEY PEOPLE (“ HEY PEOPLE ”, “ nós ”, “ nosso ”) está comprometida com a proteção da sua privacidade e com o tratamento responsável dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados quando você acessa nosso site, participa de treinamentos/mentorias e utiliza Haya , agente de IA da HEY PEOPLE.
Controlador de dados: HEY PEOPLE – CNPJ 33.247.801/0001-05
Canal de contato/Encarregado (DPO): contato@heypeople.com.br
1. Abrangência e Canais
Esta Política se aplica a todos os serviços oferecidos pela HEY PEOPLE, incluindo:
• Site e landing pages (heypeople.com.br e subdomínios);
• Treinamentos, workshops, mentorias e programas corporativos (online/presenciais);
• Haya (Agente de IA) – interação via WhatsApp, Instagram e chamadas de vídeos curtos (Teams/Meet/Zoom), com análise de texto, áudio, vídeo e documentos enviados por você;
• Produtos em P&D/premium (ex.: Simulador Comunicacional com VR/IA/biofeedback – quando aplicável e mediante consentimento específico).
2. Quais dados coletamos
Coletamos dados fornecidos por você e gerados pelo uso de nossos serviços.
2.1. Dados fornecidos diretamente
• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa/ carga (quando informado);
• Conteúdos para análise com a Haya: texto, áudio, vídeo e documentos (ex.: pitch deck) enviados voluntariamente;
• Preferências e objetivos: metas de comunicação, histórico de prática e feedbacks;
• Faturamento/contratos: quando aplicável, dados mínimos para emissão de notas, cobrança e suporte.
2.2. Dados coletados automaticamente (site e aplicativos)
• Técnicos de navegação: dados/hora , IP, dispositivo, sistema, navegador, páginas acessadas, duração de sessão, cookies e identificadores similares;
• Telemetria de uso (Haya): logs de interação (dados/hora, status de processamento) e métricas de comunicação derivadas do conteúdo enviado (ex.: ritmo de fala, fillers, pausas, claro, estrutura).
2.3. Dados sensíveis (apenas se necessário e consentimento com consentimento)
• Sinais fisiológicos (ex.: frequência cardíaca, resposta galvsomente em módulos premium (VR/biofeedback) e mediante consentimento específico ;
• Imagem/voz pode revelar dados pessoais sensíveis de forma ferida (ex.: origem racial, religião, saúde). Não coletamos esses atributos com fins de identificação discriminatória.
ATENÇÃO – DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS
AO ENVIAR ÁUDIO, VÍDEO, IMAGEM OU DADOS FISIOLÓGICOS (EM MÓDULOS VR/BIOFEEDBACK), VOCÊ DECLARA DE FORMA LIVRE, INFORMADA E INEQUÍVOCA O SEU CONSENTIMENTO PARA QUE A HEY PEOPLE TRATE ESSES DADOS EXCLUSIVAMENTE PARA A FINALIDADE DE ANÁLISE, TREINAMENTO E ACOMPANHAMENTO DE COMUNICAÇÃO, NOS TERMOS DO ART. 11º DA LGPD. VOCÊ PODE REVOGAR ESTE CONSENTIMENTO A QUALQUER TEMPO PELO CANAL: CONTATO@HEYPEOPLE.COM.BR.
3. Finalidades e bases legais
Tratamos seus dados para as seguintes finalidades e bases legais:
• Executar serviços contratados (mentorias, treinamentos, Haya): análise de comunicação (texto/áudio/vídeo), geração de feedbacks e considerações (ex.: ritmo de fala, fillers, claro e estrutura de pitch), emissão de notas e suporte – execução de contrato (art. 7º, V, LGPD).
• Comunicação e suporte: responder dúvidas, reagendar sessões, avisos operacionais – execução de contrato e/ou interesse legítimo (art. 7º, IX).
• Melhoria de produtos e experiência: estatísticas de uso, usabilidade, prevenção de abusos/fraudes – interesse legítimo (art. 7º, IX), com avaliação de impacto e possibilidade de oposição quando aplicável.
• Marketing com opt-in: envio de conteúdos, convites e novidades – consentimento (art. 7º, I). Você pode optar por não receber a qualquer momento.
• Cumprimento de obrigações legais/regulatórias (fiscais, consumeristas) – obrigações legais (art. 7º, II).
Observações sobre IA/Haya
• Usamos modelos de IA para analisar seu conteúdo e gerar recomendações.
• Não tomamos decisões automatizadas que produzam efeitos legais ou significativos sobre você sem intervenção humana .
• Você pode solicitar esclarecimentos sobre a lógica geral aplicada e revisão humana do feedback.
Treinamento de modelos
• Não utilizamos seus dados para treinar modelos públicos de terceiros .
• Podemos utilizar dados agregados/anonimizados para aprimorar nossos serviços internos. Você pode solicitar oposição quando houver vinculação de interesse legítimo .
4. Cookies e tecnologias similares
Usamos cookies para finalidades funcionais/estritamente permitidas , analíticas (uso do site) e de preferências . Você pode gerenciar cookies no navegador; desativá-los pode afetar os recursos do site. Quando disponível, apresentaremos banner/gerenciador de preferências .
5. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados apenas com operadores que atuam em nosso nome, sob contrato e obrigações de confidencialidade:
• Hospedagem/nuvem, ferramentas de mensagens (WhatsApp/Instagram), videoconferência (Teams/Meet/Zoom), análises , transações/cobrança , suporte e segurança da informação ;
• Autoridades e entes públicos , quando necessário para cumprir leis, ordens ou exercer direitos em processos.
Não vendemos dados pessoais.
6. Transferência internacional
Seus dados podem ser processados em servidores fora do Brasil . Nesses casos, adotamos garantias adequadas (cláusulas contratuais, padrões de segurança e auditorias), em conformidade com a LGPD.
7. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco , tais como: controle de acesso, criptografia em trânsito/repouso quando aplicável, segregação de ambientes, registro de logs e testes periódicos.
Nenhum meio é 100% seguro; em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos aos afetados e à ANPD , quando exigido.
8. Retenção e descarte
• Mantemos seus dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais;
• Conteúdos enviados à Haya (áudio/vídeo/documentos) e métricas derivadas podem ser retidos por até 24 (vinte e quatro) meses após a última interação, salvo solicitação de exclusão antes disso ou prazos legais diversos;
• Dados fisiológicos (VR/biofeedback) , quando existentes, seguem prazos mínimos e são eliminados após o termo da finalidade ou revogação do consentimento , resguardadas obrigações legais.
9. Seus direitos (titular de dados)
Você pode, a qualquer momento e sem custos , solicitar:
• Confirmação de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade a outro fornecedor (quando aplicável);
• Informações sobre compartilhamentos;
• Revogação de consentimento e oposição ao tratamento com base em legítimo interesse;
• Revisão de decisões estratégicas (quando houver).
Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@heypeople.com.br.
Responderemos no menor prazo possível, observados os prazos legais.
10. Crianças e adolescentes
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos . Não coletamos intencionalmente dados de menores. Havendo envio indevido, procederemos à limpeza após ciência.
11. Avisos específicos por canal
• WhatsApp/Instagram/DM: mensagens podem conter dados pessoais. Evite compartilhar informações sensíveis sem necessidade;
• Reuniões online (Teams/Meet/Zoom): não graves por padrão . Qualquer gravação/transcrição depende de aviso e avisos prévios;
• VR/Biofeedback (premium): uso opcional e sujeito a termo de consentimento específico , descrevendo sensores, reflexões coletadas e prazos de retenção. Não fornece diagnóstico médico.
12. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será sempre publicada no site, com os dados da última atualização. Em alterações relevantes, podemos fornecer aviso destacado .
13. Contato do Carregador (DPO)
Dúvidas, reclamações ou reclamações: contato@heypeople.com.br.
Se preferir, você pode entrar em contato com a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
